Expérience client

Vos clients au coeur de votre stratégie

Chez Fox Solutions, nous aidons les entreprises à comprendre les attentes et les besoins de leurs clients, et à mettre en place des stratégies pour les satisfaire et les fidéliser. Nous utilisons une approche holistique pour identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client. Grâce à notre expertise, nous aidons les entreprises à se démarquer en proposant une expérience client exceptionnelle qui contribue à la croissance de leur entreprise.

ILS nous font confiance

Découvrez les points clés de l'expérience client

La croissance au service de votre performance

Analyse des parcours existants
Nous étudions en détail vos parcours clients afin d’identifier précisément les points faibles et les axes d’amélioration
Approche holistique
Nous prenons en compte tous les éléments qui peuvent avoir un impact direct ou indirect sur l’expérience vécue par vos clients
Démarche collaborative
Nous impliquons vos clients ainsi que vos équipes dans notre démarché afin de définir ensemble un parcours optimal et viable sur le long-terme
Solutions clés en main
Notre accompagnement à pour but de vous rendre autonome sur la gestion des processus mis en place dans le cadre de l’amélioration de vos parcours

La méthode PJM

Afin d'offrir aux établissements une vision globale du parcours patient et de son expérience, Fox Solutions a développé la méthode du Patient Journey Mapping.

Nous contacter

"Fox Solutions a été un partenaire inestimable pour notre entreprise."

Leur expertise en matière d'expérience client et de marketing nous a permis d'améliorer nos processus internes et d'optimiser notre relation avec nos clients. Leurs conseils avisés et leur approche personnalisée ont été d'une grande valeur pour notre entreprise. Nous les recommandons vivement !

Antonin Armand · CEO, Fenix Institut

"Nous avons fait appel à Fox Solutions pour nous aider à repenser notre stratégie."

Leur équipe a montré une grande compréhension de nos besoins spécifiques et a élaboré des solutions sur mesure pour améliorer notre gestion des talents, notre formation et notre engagement des employés. Leurs conseils pragmatiques et leur expertise en RH ont été un véritable atout pour notre entreprise.

Maria Jimenez · CEO & Founder, WorldWeb

"Fox Solutions a su nous apporter des solutions concrètes pour améliorer notre expérience client."

Leur approche orientée client et leur capacité à analyser en profondeur nos besoins nous ont permis de mettre en place des stratégies efficaces pour améliorer la satisfaction de nos clients. Leur équipe compétente et professionnelle nous a guidés tout au long du processus et nous sommes ravis des résultats obtenus.

Romain Ramos · Co-Founder, Terrablock

Comprendre simplement l'expérience vécue par vos patients devient possible !

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